การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

1. ปรัชญาการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ alr99

alr99 มองว่าการเดิมพันออนไลน์คือรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง ไม่ต่างจากการดูหนัง ฟังเพลง หรือเล่นกีฬา ความสนุกสนานจะเกิดขึ้นได้อย่างแท้จริงก็ต่อเมื่อผู้เล่นมีสติ รู้จักขีดจำกัดของตนเอง และไม่ปล่อยให้การพนันกลายเป็นภาระทางการเงินหรือจิตใจ

เราตระหนักดีว่าสมาชิกบางส่วนอาจเผชิญกับความเสี่ยงของการติดการพนัน ซึ่งเป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อทั้งตัวผู้เล่นเอง ครอบครัว และคนรอบข้าง ด้วยเหตุนี้ alr99 จึงลงทุนพัฒนาระบบและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกสามารถควบคุมพฤติกรรม การเดิมพันของตนเองได้อย่างมีประสิทธิภาพ

นโยบายการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ alr99 ครอบคลุมทุกมิติ ตั้งแต่การป้องกันผู้เยาว์ การตรวจจับพฤติกรรมเสี่ยง ไปจนถึงการให้ความช่วยเหลือสมาชิกที่ต้องการหยุดพักหรือยุติการเล่น อย่างถาวร เราพร้อมอยู่เคียงข้างสมาชิกทุกคนตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

2. ข้อจำกัดด้านอายุ — อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

alr99 บังคับใช้นโยบายอายุขั้นต่ำอย่างเคร่งครัด สมาชิกทุกคนต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป จึงจะสามารถสมัครสมาชิก ฝากเงิน และเดิมพันบนแพลตฟอร์ม alr99 ได้ ข้อกำหนดนี้สอดคล้องกับกฎหมายและมาตรฐานสากลด้านการคุ้มครองเยาวชน

ในระหว่างกระบวนการสมัครสมาชิก alr99 จะดำเนินการยืนยันอายุผ่านเอกสารประจำตัวที่ออกโดยหน่วยงานราชการ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบขับขี่ หากพบว่าสมาชิกให้ข้อมูลอายุเป็นเท็จ alr99 ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับบัญชีและยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดทันที

3. สัญญาณเตือนภัยของการพนันที่มีปัญหา

การพนันที่มีปัญหา (Problem Gambling) มักเริ่มต้นอย่างเงียบ ๆ และค่อย ๆ ทวีความรุนแรงขึ้น สมาชิก alr99 ควรหมั่นสังเกตพฤติกรรมของตนเองและคนรอบข้าง หากพบสัญญาณต่อไปนี้ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือโดยเร็ว

สัญญาณด้านการเงิน

• เดิมพันด้วยเงินที่ตั้งใจไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร ค่าเล่าเรียน
• กู้ยืมเงินหรือขายทรัพย์สินเพื่อนำมาเดิมพัน
• ซ่อนรายจ่ายจากการพนันจากคนในครอบครัว
• เพิ่มวงเงินเดิมพันเรื่อย ๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิม

สัญญาณด้านพฤติกรรมและจิตใจ

• คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ในระหว่างทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
• รู้สึกกระวนกระวายหรือหงุดหงิดเมื่อไม่ได้เล่น
• พยายามหยุดเล่นแต่ทำไม่ได้ หรือหยุดได้เพียงชั่วคราว
• โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันของตนเอง
• ใช้การพนันเป็นทางหนีจากความเครียด ความเศร้า หรือปัญหาชีวิต
• ไล่ตามเงินที่เสียไป (Chasing Losses) โดยเดิมพันมากขึ้นเพื่อชดเชย

4. แบบประเมินตนเองเบื้องต้น

ลองตอบคำถามต่อไปนี้อย่างตรงไปตรงมา หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ แนะนำให้ท่านพิจารณาใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นหรือขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ

5. เครื่องมือควบคุมการเล่นของ alr99

alr99 พัฒนาชุดเครื่องมือควบคุมการเล่นที่ครบครันและใช้งานง่าย สมาชิกสามารถเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้ได้ตลอดเวลาผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชี โดยไม่ต้องรอการอนุมัติจากทีมงาน การเปลี่ยนแปลงจะมีผลทันทีหรือภายใน 24 ชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทของเครื่องมือ

6. Self-Exclusion — การยกเว้นตนเองจากการพนัน

Self-Exclusion คือมาตรการที่เข้มข้นที่สุดที่ alr99 มีให้สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง เมื่อสมาชิกเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีจะถูกระงับทันทีและไม่สามารถเข้าใช้งานได้ ตลอดระยะเวลาที่กำหนด ไม่ว่าจะเป็น 6 เดือน 1 ปี 5 ปี หรือถาวร

สิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเปิดใช้ Self-Exclusion

• บัญชีถูกระงับทันทีและไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้
• ยอดเงินคงเหลือในบัญชีจะถูกคืนให้ตามช่องทางที่ฝากเข้ามา
• ข้อมูลสมาชิกจะถูกลบออกจากรายชื่อรับโปรโมชันและการสื่อสารทางการตลาดทั้งหมด
• ระบบจะบล็อกการสมัครบัญชีใ หม่ด้วยข้อมูลเดิม (ชื่อ-นามสกุล, เบอร์โทร, อีเมล)
• ไม่สามารถยกเลิก Self-Exclusion ก่อนครบกำหนดได้ ยกเว้นกรณีถาวรซึ่งไม่สามารถยกเลิกได้เลย

วิธีเปิดใช้งาน Self-Exclusion

1. เข้าสู่ระบบบัญชี alr99 ของท่าน
2. ไปที่เมนู "การตั้งค่าบัญชี" และเลือก "การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ"
3. เลือก "Self-Exclusion" และกำหนดระยะเวลาที่ต้องการ
4. ยืนยันตัวตนด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้
5. ระบบจะดำเนินการระงับบัญชีทันทีหลังยืนยัน

หากท่านไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้หรือต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน ติดต่อทีมงาน alr99 ผ่านช่องทาง Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทีมงานจะดำเนินการ Self-Exclusion ให้ท่านภายใน 1 ชั่วโมง

7. คำแนะนำสำหรับการเล่นพนันอย่างปลอดภัย

alr99 แนะนำให้สมาชิกทุกคนปฏิบัติตามหลักการต่อไปนี้เพื่อให้การเดิมพัน เป็นประสบการณ์ที่สนุกสนานและปลอดภัยในระยะยาว

หลักการพื้นฐาน

• ตั้งงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง — กำหนดจำนวนเงินที่ยอมรับได้หากสูญเสียไป และอย่าเกินวงเงินนั้นไม่ว่าในกรณีใด
• มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้ — โอกาสชนะในระยะยาวมักเป็นของเจ้ามือเสมอ อย่าพึ่งพาการพนันเป็นรายได้หลัก
• อย่าเล่นเมื่ออารมณ์ไม่ดี — ความเครียด ความโกรธ หรือความเศร้าทำให้การตัดสินใจแย่ลง และมักนำไปสู่การเดิมพันที่เกินควบคุม
• หยุดพักสม่ำเสมอ — ตั้งเวลาพักทุก 1 ชั่วโมง ลุกออกจากหน้าจอ ดื่มน้ำ และทำกิจกรรมอื่น
• อย่าไล่ตามเงินที่เสียไป — การเพิ่มเดิมพันเพื่อชดเชยการขาดทุนคือกับดักที่อันตรายที่สุด
• เล่นด้วยสติ ไม่ดื่มแอลกอฮอล์ขณะเล่น — แอลกอฮอล์ลดความสามารถในการตัดสินใจและเพิ่มความเสี่ยงในการเดิมพันเกินตัว

สัญญาณที่บอกว่าควรหยุดพักทันที

• เล่นมาเกิน 2 ชั่วโมงติดต่อกันโดยไม่หยุดพัก
• ขาดทุนเกินงบประมาณที่ตั้งไว้แล้ว
• รู้สึกหงุดหงิด กระวนกระวาย หรือไม่มีสมาธิ
• เริ่มคิดถึงการกู้ยืมเงินเพื่อเดิมพันต่อ

8. แหล่งช่วยเหลือและองค์กรสนับสนุน

หากท่านหรือคนที่ท่านรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีองค์กรและหน่วยงานหลายแห่ง ในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย

9. การปกป้องผู้ปกครองและเยาวชน

alr99 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงแพลตฟอร์มการพนัน เราขอแนะนำให้ผู้ปกครองดำเนินมาตรการต่อไปนี้เพื่อปกป้องบุตรหลาน

คำแนะนำสำหรับผู้ปกครอง

• ติดตั้งซอฟต์แวร์กรองเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้งาน
• ไม่บันทึกรหัสผ่านบัญชี alr99 ไว้บนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกัน
• ออกจากระบบทุกครั้งหลังใช้งานเสร็จ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกันในครอบครัว
• พูดคุยกับบุตรหลานเกี่ยวกับความเสี่ยงของการพนันออนไลน์อย่างเปิดเผยและตรงไปตรงมา
• สังเกตพฤติกรรมผิดปกติ เช่น ใช้เวลาหน้าจอมากผิดปกติ หรือมีเงินสดโดยไม่ทราบที่มา

หากท่านพบว่าผู้เยาว์สามารถเข้าถึงบัญชี alr99 ได้ กรุณาแจ้งทีมงานของเราทันที เราจะดำเนินการระงับบัญชีและคืนเงินทั้งหมดโดยไม่มีเงื่อนไข

10. ติดต่อทีมงานด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ทีมงานเฉพาะทางด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบของ alr99 พร้อมให้ความช่วยเหลือ และรับฟังท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ไม่ว่าจะเป็นการขอคำปรึกษา การใช้เครื่องมือควบคุม หรือการดำเนินการ Self-Exclusion